Alguns residentes de Franklin incapazes de discar 911 devido a cabo danificado

Alguns residentes de Franklin que usam a AT&T como provedor de internet não conseguiram fazer ligações para o 911 a partir da manhã de domingo devido a um cabo danificado.

Não se sabe quando o serviço será restaurado ou quantas pessoas serão afetadas pela interrupção.

De acordo com Jill Burgin, oficial de relações externas da Agência de Gerenciamento de Emergências do Condado de Williamson, o diretor de comunicações de emergência do governo do condado de Williamson recebeu uma mensagem da AT&T no domingo por volta das 8h informando que houve uma interrupção causada por uma falha no cobre, que resultou em um cabo danificado. Os clientes afetados estariam "fora do escritório central de Franklin, Tennessee".

Na tarde de quarta-feira, Burgin não havia recebido uma atualização da AT&T desde que foi informado da interrupção. A AT&T não conseguiu fornecer um cronograma para quando o problema seria resolvido.

"Estamos trabalhando o mais rápido possível para consertar um cabo e um equipamento de rede, que foi danificado recentemente em um acidente de carro", afirmou um porta-voz da AT&T. “Este equipamento danificado está interrompendo o serviço para alguns clientes de serviços de telefonia fixa e internet em Franklin e eles precisarão usar telefones celulares para entrar em contato com os serviços de emergência enquanto concluímos nosso trabalho”.

As pessoas afetadas devem ligar para 615-790-5757 em caso de emergência.

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